Thông qua hình thức phỏng vấn trực tiếp qua điện thoại, báo cáo từ Ninja Van Việt Nam đúc kết 4 yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua hàng, gồm: Dễ bị ảnh hưởng; Có sự đầu tư nghiên cứu; Thông thái; Lòng trung thành. park hang-seo