Người dân TP.HCM có thể đặt taxi Xanh SM qua số tổng đài toàn quốc 19002088 như taxi truyền thống hoặc qua ứng dụng Taxi Xanh SM trên App Store và Google Play như các hãng xe công nghệ. Hành khách cũng có thể đón xe trực tiếp tại tất cả các Trung tâm Thương mại Vincom, các địa điểm công cộng trong thành phố hoặc trực tiếp vẫy xe trên đường.By88